Tus datos personales se utilizarán para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en esta web y otros propósitos descritos en nuestra política de privacidad.
CONDICIONES DE COMPRA Y VENTA
Las presentes condiciones regulan la compra y venta online de los productos vendidos a través de la web www.palasaca-ezcaray.com.
Edad mínima de compra:
La edad mínima para la realización de pedidos por medio de la web www.palasaca-ezcaray.com es de 18 años.
Envíos:
Debido a las dificultades de envío y conservación de nuestros pedidos, desde Palasaca Ezcaray se realizan envíos a nivel nacional, quedando excluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
No obstante, no dudes en ponerte en contacto a través de nuestro correo info@palasaca-ezcaray.com, para consultar posibilidades de envíos internacionales, o a los destinos excluidos anteriormente. Estaremos encantados de procurar una forma de haceros llegar nuestros productos de la mejor forma posible.
Los pedidos se realizarán a través de la web www.palasaca-ezcaray.com.
Plazos de entrega:
Palasaca Ezcaray procederá a tramitar los pedidos el mismo día de su realización, siendo fecha límite para la recepción de los mismos las 9.30 horas. Se garantiza que, salvo cuestiones no imputables al comercio, los pedidos serán entregados en un plazo de 3 a 8 días.
En cuanto a los plazos de entrega, deberá tenerse en cuenta la posible alteración por fiestas locales o nacionales.
Al confirmar un pedido, el cliente deberá abonar el importe del mismo mediante cualquiera de las formas de pago ofrecidas por la tienda online. Una vez comprobado el pago, se procederá a la tramitación del pedido.
Los pedidos podrán ser enviados al domicilio indicado en el proceso de compra o por medio de recogida en la tienda física, debiendo seleccionar cualquiera de estas dos opciones a la hora de realizar el pedido.
El proceso de entrega podrá verse alterado como consecuencia de no disponibilidad de algún producto seleccionado. En caso de inexistencia de producto, se informará al cliente lo antes posible, ofreciendo la posibilidad de cancelar la totalidad del pedido sin coste alguno.
Coste del envío:
Los costes de envío se calcularán durante el proceso de compra dependiendo del destino y de los productos seleccionados, siendo en todo momento informado el cliente del precio del mismo.
Para compras de más de 95 € los gastos de envío serán gratuitos (oferta válida solo para España Península).
Los pedidos recogidos directamente en tienda no tendrán ningún coste adicional en concepto de entrega. Recomendamos comprobar horario de apertura de Palasaca Ezcaray para efectuar la recogida.
Devoluciones:
En el caso de devoluciones motivadas por rotura del producto o mercancía defectuosa, se procederá al reembolso del 100% de la mercancía o a la sustitución de la misma, asumiendo Palasaca Ezcaray los costes de retorno y nuevo envío.
Para ello, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de revisar y verificar el estado del producto en el plazo de 24 horas desde la recepción. En dicho plazo, será necesario contactar a través de correo electrónico info@palasaca-ezcaray.com, indicando el nombre completo, número de teléfono, número de pedido, fecha del pedido, y motivo de la devolución. En caso de rotura o entrega defectuosa de la mercancía, deberán adjuntarse fotografías que evidencien la incidencia.
Transcurrido el plazo de 24 horas, se entenderá que el pedido ha sido entregado correctamente.
Formas de pago:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Bizum (676065289).
- Transferencia bancaria al número de cuenta titularidad de Rodrigo García Crespo (Palasaca Ezcaray): ES 31 0182 3500 200201682876.
Pago seguro:
- Tarjeta de crédito o débito: Puede pagar con su tarjeta de crédito o débito, de cualquier entidad, a través de nuestra pasarela de pago vía RedSys. Confirmación de pago inmediata.
- Bizum: Sin costes adicionales y tramitación del pedido al momento.
- Transferencia bancaria: El pedido puede pagarse mediante transferencia bancaria al número de cuenta que aparece al final del proceso de compra si es esta la opción escogida. El pago deberá efectuarse dentro de las 48 horas siguientes de la confirmación del pedido, en caso contrario el pedido será cancelado. Deberán indicarse correctamente nombre, apellidos y nº de pedido. El envío del pedido no se realizará hasta tener confirmación de la transferencia, lo cual puede tardar entre 24 y 48 horas desde su realización. Para agilizar el envío, puede mandar un e-mail a info@palasaca-ezcaray.com adjuntando el justificante de la transferencia.
